Antes da tecnologia, a empresa precisa corrigir o fluxo de trabalho.
A automação aumenta a velocidade de atividades repetitivas.
Porém, ela não avalia se o processo executado faz sentido.
Etapas desnecessárias continuam existindo e passam a ocorrer mais rapidamente.
Falhas de controle também ganham escala e comprometem mais entregas.
Antes de automatizar, a empresa deve mapear o fluxo completo.
Simplificar, corrigir e padronizar são condições para escolher a tecnologia.
Automação eficiente acelera processos bem construídos, não operações desorganizadas.