A causa permanece ativa enquanto a empresa corrige somente aquilo que aparece.
Problemas recorrentes revelam que a causa continua intocada.
Corrigir apenas o efeito produz uma sensação temporária de controle.
Logo o mesmo erro retorna com outro formato ou intensidade.
Um diagnóstico sério investiga processos, decisões e comportamentos.
A solução definitiva começa onde o problema realmente nasceu.
Tratar a raiz reduz desperdícios e impede novas repetições.
Quem não elimina a causa transforma o problema em rotina.