Antes de acelerar tarefas, organize o processo que a tecnologia executará.
Automação reproduz as regras existentes com maior velocidade.
Se o processo está errado, o sistema repetirá o mesmo erro.
A tecnologia não identifica sozinha desperdícios e responsabilidades.
Primeiro, a empresa precisa revisar etapas, critérios e exceções.
Depois, deve definir indicadores para acompanhar cada resultado.
Somente processos organizados podem ser acelerados com segurança.
Automatizar sem organizar é produzir problemas em escala.