Um descuido digital pode produzir um prejuízo duradouro.
A tecnologia acelera resultados mas também amplia falhas.
Um erro digital pode alcançar milhares de pessoas em poucos minutos.
Clientes não separam a experiência tecnológica da reputação da empresa.
Sistemas instáveis transmitem descuido e reduzem a confiança.
Prevenção exige segurança manutenção e acompanhamento constante.
Corrigir a ferramenta não apaga imediatamente a percepção negativa.
Quando a tecnologia falha a credibilidade também pode quebrar.