Problemas ignorados na rotina viram rupturas na operação.
Grandes falhas raramente aparecem de uma única vez.
Elas começam como atrasos e desvios considerados pequenos.
A repetição transforma exceções em hábitos perigosos.
O improviso diário desgasta pessoas, processos e clientes.
Sem correção, cada problema fortalece o próximo.
Manutenção constante protege a capacidade da operação.
Quem cuida dos pequenos desgastes preserva os grandes resultados.