Toda ferramenta perde sua função quando é utilizada sem direção e planejamento.
Empresas investem em recursos esperando soluções imediatas.
Entretanto, nenhuma ferramenta corrige sozinha uma estratégia mal definida.
Sem direção, o recurso pode até aumentar o problema existente.
A eficiência depende do uso correto dentro de um processo coerente.
Antes de investir, é necessário compreender a necessidade real.
Depois da escolha, acompanhamento e ajustes continuam indispensáveis.
O recurso certo só funciona quando existe direção para utilizá-lo.