Sem fluxo entre funções, a operação congela em silos.
Ter várias áreas não significa possuir uma operação integrada.
Departamentos isolados protegem suas tarefas, mas prejudicam o resultado coletivo.
Informações param nas fronteiras e decisões perdem velocidade.
O cliente acaba sentindo atrasos criados por falhas internas de comunicação.
Integração exige objetivos comuns, responsabilidades claras e fluxo contínuo.
Cada área precisa compreender como sua entrega afeta a etapa seguinte.
Uma empresa funciona como sistema quando o trabalho atravessa suas fronteiras.