Quando o recipiente está rachado, aumentar o fluxo apenas amplia a perda.
Empresas costumam responder aos problemas cobrando mais esforço.
A equipe acelera, assume tarefas e amplia sua dedicação.
Mesmo assim, os resultados continuam escapando.
Isso acontece quando a estrutura não consegue reter o trabalho.
Processos frágeis transformam energia em retrabalho e desperdício.
A solução começa pela correção do sistema operacional.
Antes de exigir mais das pessoas, conserte a estrutura que desperdiça o esforço delas.