Crescimento sem retenção apenas acelera a perda.
Atrair clientes é apenas o começo da operação.
Sem retenção, cada nova venda alimenta uma perda.
O faturamento entra enquanto a margem desaparece.
A equipe corre para substituir clientes que saíram.
Mais aquisição encobre problemas que continuam ativos.
Antes de acelerar, é preciso fechar os vazamentos.
Crescimento saudável retém valor antes de buscar mais volume.