Melhorar a própria atuação é importante, mas resultados maiores exigem uma mudança coordenada.
Uma pessoa pode melhorar sua postura e produzir bons resultados.
Mas seu avanço será limitado se o sistema continuar desorganizado.
Processos frágeis acabam absorvendo parte do esforço individual.
Decisões isoladas também podem ser anuladas por outras áreas.
A transformação real exige participação da liderança e da equipe.
Todos precisam compreender o objetivo e sustentar novos padrões.
Mudanças duradouras acontecem quando o sistema inteiro evolui.