Inovação transforma o que existe naquilo que o cliente precisa
Clientes não compram produtos apenas por suas características.
Eles procuram efeitos capazes de resolver necessidades concretas.
Uma solução comum pode ganhar valor quando aplicada de outro modo.
Inovar também significa reinterpretar aquilo que já existe.
O ponto de partida deve ser o problema real do mercado.
Quanto mais útil for o efeito, maior será o valor percebido.
A inovação começa quando a solução passa a servir ao resultado esperado.