A empresa não controla todos os impactos, mas pode fortalecer suas bases para atravessá-los.
O ambiente empresarial sempre produzirá mudanças e acontecimentos inesperados.
Tentar controlar todas as variáveis consome energia sem garantir segurança.
A alternativa consistente é fortalecer aquilo que depende da empresa.
Processos claros melhoram a resposta durante períodos de instabilidade.
Reservas e responsabilidades definidas reduzem decisões tomadas pelo desespero.
Uma base sólida permite absorver impactos sem perder a direção.
Empresas preparadas não evitam o impacto, mas permanecem de pé.