Quando o trabalho é mal distribuído, uma parte da operação excede o limite enquanto o restante perde capacidade.
Uma equipe ocupada não é necessariamente uma equipe produtiva.
A sobrecarga costuma revelar uma distribuição mal planejada.
Algumas pessoas concentram decisões, tarefas e responsabilidades demais.
Enquanto isso, outras capacidades permanecem pouco aproveitadas.
O desequilíbrio aumenta erros, atrasos e dependência operacional.
A gestão precisa redistribuir trabalho, autoridade e recursos.
Alta performance nasce do equilíbrio, não do excesso permanente.