Tag: jornada
-
Antes de Buscar Altitude Confirme se a Empresa Sustenta o Voo
A recompra depende de uma experiência coerente que confirme a promessa da marca em todos os pontos de contato.
-
Um Produto Atrai. Uma Experiência Coerente Faz o Cliente Voltar.
A recompra depende de uma experiência coerente que confirme a promessa da marca em todos os pontos de contato.
-
Não Confunda a Porta com o Destino
Plataformas são canais de acesso, mas o valor percebido depende da experiência encontrada pelo cliente.