Digitalizar a desorganização apenas acelera o problema.
Tecnologia empresarial amplia a capacidade daquilo que já existe.
Quando o processo é confuso a automação reproduz a mesma confusão.
Sistemas novos não corrigem responsabilidades indefinidas e decisões atrasadas.
Antes de digitalizar é necessário simplificar organizar e estabelecer padrões.
A ferramenta certa deve servir ao processo e não esconder suas falhas.
Tecnologia gera valor quando existe clareza sobre o problema real.
Automatizar sem organizar significa produzir erros em maior velocidade.