Se até decisões simples param na mesa do dono, o cliente espera e a operação perde ritmo. Defina quem pode decidir cada assunto.
A equipe sabe o que precisa fazer, mas espera sua resposta.
Enquanto isso, o cliente aguarda uma solução.
Liste as decisões que chegam até você todos os dias.
Separe o que exige sua análise do que pode ter uma regra clara.
Explique à equipe os limites de cada decisão.
Acompanhe os casos difíceis e ajuste as orientações.
Dar autonomia com critérios pode agilizar o atendimento.
Sua empresa para quando você não está presente? Converse com a Primocard.