Demanda sem capacidade transforma crescimento em sobrecarga.
Aumentar as vendas parece sempre uma boa notícia para a empresa.
Entretanto, a operação precisa conseguir absorver o novo volume.
Sem capacidade, surgem atrasos, falhas, retrabalho e clientes insatisfeitos.
A equipe trabalha no limite enquanto a qualidade começa a cair.
Antes de acelerar as vendas, é necessário avaliar pessoas e processos.
Crescimento saudável equilibra demanda, capacidade e padrão de entrega.
Vender mais não resolve uma operação que já trabalha no limite.