Quando o dono precisa aprovar até as tarefas simples, clientes esperam e a equipe deixa de agir.
Anote as decisões que chegam até você todos os dias.
Separe as que realmente exigem sua aprovação.
Explique à equipe como resolver as situações mais comuns.
Defina limites claros para descontos, trocas e prazos.
Deixe registrado quando alguém deve chamar você.
Acompanhe as decisões tomadas e corrija dúvidas.
Dividir responsabilidades permite que o atendimento continue.
Fale com a Primocard sobre como organizar as decisões da sua loja.