Melhorar etapas rápidas produz pouco efeito quando uma restrição continua controlando o fluxo completo.
Toda operação possui etapas com capacidades diferentes.
A mais restrita determina quanto o sistema consegue entregar.
Acelerar outros pontos apenas aumenta filas e trabalho acumulado.
O gargalo precisa ser identificado por dados do fluxo.
Sua causa pode envolver pessoas, equipamentos ou aprovações.
A melhoria deve começar onde existe a maior limitação.
Remover a restrição certa amplia a capacidade de toda a operação.