Crescer na entrada sem ampliar a capacidade de entrega apenas aumenta atrasos, pressão e insatisfação.
Aumentar a demanda parece crescimento, mas pode esconder um problema.
Quando a operação não acompanha, os pedidos começam a acumular.
A espera aumenta e a experiência do cliente perde qualidade.
A equipe trabalha sob pressão sem conseguir ampliar as entregas.
Antes de vender mais, é necessário avaliar a capacidade disponível.
Processos, pessoas e recursos precisam crescer de forma coordenada.
Demanda saudável é aquela que a operação consegue transformar em entrega.