Uma nova imagem não convence o mercado quando a operação continua entregando a mesma coisa.
Trocar a identidade visual pode renovar a aparência da empresa.
Porém, essa mudança não altera automaticamente seu valor no mercado.
Reposicionamento exige rever público, promessa, oferta e experiência.
A operação também precisa sustentar o novo nível apresentado.
Quando apenas a comunicação muda, a incoerência logo aparece.
O cliente percebe a distância entre o discurso e a entrega.
Reposicionar é transformar o negócio antes de transformar sua imagem.